Desde que a pandemia do novo coronavírus começou, na China, a preocupação com o funcionamento dos hospitais aumentou. Isso acontece porque o número de leitos disponíveis está diretamente ligado ao desempenho das unidades de saúde na batalha contra a Covid-19.
Enquanto 80% dos infectados pela doença apresentam apenas sintomas leves ou mesmo não apresentam sintomas, alguns precisam ser internados e, em casos mais graves, ficar conectados a um respirador em uma unidade de terapia intensiva (UTI).
Quem chega a esse estágio mais grave da Covid-19 leva pelo menos 14 dias para sair dele. O tempo de internação é alto. Por isso é fundamental, para o combate ao coronavírus, que a gestão dos hospitais seja feita de forma dinâmica e eficaz. Assim, salvam-se mais vidas.
Organizar os processos das unidades de saúde é tão necessário quanto de escritórios e companhias de construção civil, por exemplo. Ainda mais quando o que está em jogo é uma questão tão séria de saúde pública, como acontece com a Covid-19.
É preciso tornar o trabalho mais eficiente para que os médicos, enfermeiros e outros profissionais consigam ajudar uma maior quantidade de pacientes. Para isso, estruturar as operações e sistematizar o uso dos recursos é fundamental. O Lean Manufacturing é ideal para esse tipo de arranjo, porque permite uma gestão mais detalhada e descomplicada.
Assim como acontece com os pacientes, o primeiro passo para melhorar a gestão dos hospitais é fazer um diagnóstico dos principais problemas. Com disso é possível determinar quais áreas estão sendo mais afetadas pelo grande volume de atendimentos. Dessa forma o Lean atua diretamente nos pontos mais vulneráveis do hospital, permitindo que eles operem com muito mais eficácia.
Depois do diagnóstico será o momento de treinar as equipes de saúde adequadamente. É imprescindível que cada um saiba exatamente quais são os protocolos que devem ser adotados em cada caso específico. Além da adaptação aos protocolos de enfrentamento ao coronavírus, também é preciso promover a adaptação aos princípios da manufatura enxuta.
Entre esses princípios estão a redução dos desperdícios em suas variadas formas. Uma vez que o tempo de ação dos profissionais é fundamental para salvar mais vidas, o desperdício de tempo deve ser intensamente combatido. Assim, com a organização promovida pelas ferramentas Lean, a tomada de decisão será mais precisa e simples.
Uma das maneiras de fazer isso é melhorando a forma como as equipes de saúde se movimentam pelo hospital, bem como o fluxo de materiais e equipamentos.
É claro que a prioridade neste momento é para o tratamento dos pacientes vítimas da Covid-19. Mas, além deles, não se pode deixar de lado as áreas do hospital que não estão lidando diretamente com a pandemia. No contexto geral de uma unidade de saúde há muitas áreas cuja produtividade pode ser melhorada pelo Lean Hospitais.
O foco sempre são os resultados da aplicação dessa metodologia. É importante lembrar que, quando o funcionamento de um setor do hospital melhora, isso significa que recursos como equipe e materiais que seriam desperdiçados agora ficam disponíveis para serem usados em outros setores.
Enxugar os processos em uma empresa de saúde ajuda a diminuir o tempo que as pessoas passam esperando por atendimento. Isso é possível organizando rotinas e protocolos, de modo que os profissionais consigam atender mais pacientes de forma mais assertiva.